THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM LIMPAR

Tại Limpar, chúng tôi không chỉ nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cao, thiết kế tinh tế và tiện ích cho người dùng, mà còn đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm hậu mãi của khách hàng. Chính sách bảo hành tại Limpar được xây dựng với tinh thần trách nhiệm – minh bạch – nhanh chóng, đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời nếu gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của từng dòng sản phẩm mà chúng tôi đang cung cấp:

GẠT MƯA Ô TÔ

Sản phẩm gạt mưa ô tô của Limpar được bảo hành trong 3 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm xuất hiện các hiện tượng như không lau sạch, kêu lớn, rung lắc bất thường khi vận hành trong điều kiện sử dụng bình thường, khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới.

Tuy nhiên, chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp như: gạt mưa bị biến dạng do nhiệt độ cao, bị gãy do va chạm mạnh hoặc sử dụng sai cách, hoặc không còn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng. Khách hàng được khuyến cáo nên vệ sinh gạt định kỳ và không dùng hóa chất mạnh để đảm bảo độ bền của sản phẩm.

RÈM CHE NẮNG TỪ TÍNH

Đối với rèm che nắng từ tính, thời gian bảo hành áp dụng là 1.5 tháng. Trong thời gian này, nếu sản phẩm bị bung nam châm, không thể bám chặt vào khung xe, hoặc bị lỗi chỉ may, vải lệch mép từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm.

Chính sách bảo hành không áp dụng nếu sản phẩm bị rách, cháy, co rút, phai màu do để xe dưới trời nắng quá lâu mà không bảo quản đúng cách. Khách hàng cũng không nên giặt sản phẩm bằng máy hoặc dùng bàn ủi nhiệt cao để tránh làm hỏng lớp từ tính và chất liệu rèm.

BẠT CHE NẮNG KÍNH LÁI

Sản phẩm bạt che nắng kính lái được bảo hành trong 1.5 tháng. Trong thời gian này, nếu bạt bị lỗi như bong tróc lớp phản quang, cơ chế gấp bị hỏng, hoặc sản phẩm có đường may lỗi kỹ thuật, Limpar sẽ tiến hành đổi mới nhanh chóng.

Trường hợp bạt bị rách, thủng, cháy xém do dùng không đúng cách hoặc bị móp méo vì va chạm, gió mạnh, chúng tôi sẽ không áp dụng bảo hành. Limpar khuyến nghị khách hàng gấp bạt đúng cách và cất trong túi bảo quản khi không sử dụng để đảm bảo tuổi thọ lâu dài của sản phẩm.

TINH DẦU NƯỚC HOA XE Ô TÔ

Với sản phẩm tinh dầu nước hoa, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành trong 15 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Bảo hành chỉ áp dụng với các lỗi kỹ thuật như chai lọ bị rò rỉ, nứt vỡ, hoặc bấc khuếch tán không hoạt động ngay từ khi vừa mở nắp.

Do đây là dòng sản phẩm tiêu hao, nên Limpar không bảo hành các vấn đề liên quan đến mùi hương, độ lưu hương hay cảm nhận cá nhân. Mỗi người dùng sẽ có cảm nhận khác nhau về độ thơm, và mùi hương cũng chịu ảnh hưởng bởi nhiệt độ, không gian và thời gian sử dụng trong xe.

QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Để được hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Gửi yêu cầu bảo hành thông qua website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/email.
Cung cấp thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại, ngày mua hàng, tên sản phẩm, hình ảnh/video ghi nhận lỗi và hóa đơn mua hàng (nếu có).
Limpar xác nhận lỗi trong vòng 24 giờ làm việc, và thông báo hướng xử lý cho khách hàng.
Sản phẩm được đổi mới hoặc sửa chữa, tùy theo tình trạng thực tế và điều kiện bảo hành.

Toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện. Limpar cam kết quy trình xử lý minh bạch – không rườm rà – luôn đứng về phía khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline:
Email:
Địa chỉ trung tâm bảo hành:
Thời gian làm việc: Từ 8h00 – 17h00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (nghỉ Chủ nhật và ngày lễ)

Limpar chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Mọi phản hồi, góp ý từ quý khách đều là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn mỗi ngày.